仕事ができない人って、こんな人？

「仕事ができる人」とか「仕事ができない人」とかという話をし出すと、

いろいろな要素があるので、一言では言えませんが、少しだけ(笑)。

 

私、ちょくちょく喫茶店に行って仕事をしていました。（最近はあまり行かないけど。）

で、行くと長時間居座るわけです（笑）。

 

そして、そこのお店の店員（アルバイト）さんの対応を見ては、

「この人は仕事のできる人だなぁ」　

「この人は仕事ができない人だなぁ」

なんてことを思っています。

あっ、もちろん、仕事のできない人に対して文句を言ったりはしませんよ。

ただただ、思っているだけです。

嫌な客でしょ？（笑）

 

その中で、仕事ができない人に共通する法則を見つけました。大した法則じゃないけどね（笑）。

どういう人が仕事ができないかというと、

まず、「お店に入ってきたお客様に気づかない人」。

私、学生時代は、飲食店でバイトをしていたので、この部分は凄く厳しいのです。

店員たるもの、常に客席を見るようにしなければなりません。

全体を見渡すようにしなければなりません。

だから、例え、バタバタしていて、お客さんが入ってきた瞬間に気付かなかったとしても、

すぐに、「あれ？新しいお客さんが座っている！」ということに気付かなければならないのです。

そう、視野が狭い人、お客さんに対して鈍感な人は仕事ができません。

 

それから、「行動が遅い人」も、仕事ができない人です。

ちなみに、行動が遅い人は、頼まれていたことをよく忘れます。

この前も、私がお店に入ったことを気づいてもらえなかったので、呼び出しボタンを押しました。

そうしたら、オーダーを取りに来てくれたのですが、お水は持って来ず。

でも、ホットコーヒーを頼むと、私が新しいお客だと気づいたのでしょう。

「すぐにお水を持ってきますね！」と言ってくれました。

 

しかし、なかなか来ず。

あれ？さっき、すぐに持ってくるって言ってたやん！

それから数分後、頼んでいたコーヒーを持ってきてくれました。

でも、お水は持って来ず。

この人、完全に忘れているやん！！

まあ、私、あまり水は飲まないので、別にいいですけどね。

 

どういう思考回路で持って来なかったのかは知りませんが、、、

恐らく、コーヒーと一緒に持っていこうと思っていて、忘れたんじゃないですかね。

 

「すぐにやれることは、すぐにやる！」

これ、仕事の基本です。

何事も後回しにしていて、行動が遅い人は、仕事ができません。

 

ということで、これらは飲食店に限ったことではありませんよね？

塾で働く我々も同じです。

今一度、自分の行動、自教室のスタッフの動きをチェックしてみてはいかがでしょうか。

 

オーラのないマッチメーカーこと、株式会社WiShipの岡田でした。